Brändi-ilmeen uudistaminen: Koska sellainen kannattaa?

Kuvitellaanpa tilanne.

Sinulla on yritys, joka on ollut toiminnassa jo jonkin aikaa. Logon suunnitteli tuttusi ja brändivärit valittiin sen ajan trendien mukaisesti – jos niitä valittiin lainkaan. Vuosien saatossa sinä olet kasvanut ammattilaisena ja sen seurauksena yrityksesi palvelukattaus on muuttunut sekä laadukkaammaksi että kattavammaksi. Olet ylpeä siitä, mitä olet saanut aikaan, mutta nyt katsoessasi vuosia sitten tehtyä yritysilmettä et voi olla kiristämättä hampaitasi.

“Ei kannata käydä katsomassa meidän nettisivuja, ne eivät ole ihan ajantasalla”, haluaisit sanoa, kun yrität tehdä kauppaa. Mutta minkäs teet, sivusto on nykyajan näyteikkuna, jonne kuka tahansa voi mennä ihmettelemään ja muodostamaan tärkeää päätöstä: luottaisiko yritykseen vaiko eikö?

Häpeä on yksi oireista, joita voi hoitaa brändi-ilmeen remontilla.

Syitä muuttaa ilmettä

Minulta on pyydetty ilmeuudistuksia esimerkiksi tällaisissa tilanteissa:

• Bisnes vain yksinkertaisesti kasvoi ulos vanhasta ilmeestä

• Yritys muutti liiketoimintasuunnitelmaa

• Tapahtui omistajanvaihdos

• Yrityksen hallitus päätti uusista linjauksista

• Yrittäjää hävettää vanha ilme

• Tuote- tai palvelukattaus muuttui

• Ilmettä ei alunperinkään tehty kunnolla (tai, god forbid, ollenkaan)

• Halutaan mukaan trendeihin

• Vanha ilme ei toimi käytännössä

Olipa syy mikä tahansa, uudistusprosessi kannattaa miettiä tarkkaan aina tekijän valinnasta kustannuksiin sekä käytännön toimenpiteisiin. Mutta mistä tietää, että aika on kypsä?

Mitä uudistaminen vaatii

Mitä suurempi firma, sitä massiivisempi (lue: kalliimpi) prosessi. Näin se menee, sillä isommilla yrityksillä päivitettävää materiaalia on yleisesti ottaen enemmän kuin esimerkiksi yksinyrittäjällä. Uudistusta pohtiessa on hyvä kerrata läpi kaikki ne asiat, joiden täytyy muuttua uudistuksen mukana, jotta ilme jalkautuu aidosti käytäntöön asti. Päivitystä saattaa vaatia ainakin nettisivut, esitysmateriaali, käyntikortit, teippaukset, tarjouspohjat sekä kaiken maailman tilatut logolliset hilavitkuttimet hiirimatoista saunapyyhkeisiin.

Kaikki tämä saattaakin aiheuttaa kysymyksiä: onko muutos kuitenkaan kaiken vaivan arvoista? Tuleeko kalliimmaksi toteuttaa uudistus vai pitää vanhasta kiinni?

Visuaalisen ilmeen vaikutus kassavirtaan on jokseenkin vaikeasti mitattavissa ainakaan nopealla aikavälillä, joten kenenkään on haastavaa perustella ilmeen päivittämistä vain ja ainoastaan numeroilla. Jotta voin vastata kriittisiin “kannattaako se edes” -kysymyksiin, tulee brändi-ilme -asiaa tarkastella filosofisemmin, toki bisnestwistillä.

Moderni, orgaaninen, pehmeä… Brändi-ilme viestii paljon.

Brändi-ilmeen rooli liiketoiminnassa

Sanon jo nyt: kirjoitan tällä otsikolla ihan oman blogitekstin, sillä kyseessä on ainakin näin asiasta intohimoisesti ajattelevalle varsin suuri aihealue. Kerrataan kuitenkin lyhyesti, mistä on kysymys.

Brändi-ilmeen tarkoitus on houkutella ne oikeat asiakkaat ostoksille. Sen tulisi huokua sitä tunnetta, jonka haluat ihmisille jäävän liiketoiminnastasi. Ilme kertoo onko yritys nuorekas, klassinen, rento, laadukas, edullinen, rohkea, perinteinen, humoristinen vai mystinen. Ilme erottaa sinut kilpailijoista, auttaa asiakkaan navigoimaan luoksesi ja nostaa parhaimmillaan yrityksen arvoa.

Kyllä, tunnistettava ja hyvin jalkautettu brändi(-ilme) on rahan arvoinen asia.

Katso nykyistä ilmettäsi ja mieti: vastaako ulospäin näkyvä materiaali sitä laadun tunnetta, osaamista ja henkeä, jota haluat välittää? Jos vastaat ei, saattaa olla aika miettiä askelia kohti uudistusta.

Radikaali vai kevyt uudistus

Jos kaiken tämän jälkeen ajatus uudistamisesta edelleen kutkuttaa tai vaikka se vain kummittelisi jossain takaraivon tuntumassa, on oleellista miettiä vielä yksi kulma: radikaaliuden skaalaaminen.

Uudistus voi nimittäin tarkoittaa montaa asiaa. Se voi olla koko pankin räjäyttäminen eli KAIKEN päivittäminen tälle vuosikymmenelle isolla kädellä tai se voi tarkoittaa jopa ihan kevyiden muutoksien tekemistä ja olemassaolevan hiomista. Joskus logo on jo kunnossa, mutta tarvitaan hyvät värit ja fontit sen rinnalle. Toisinaan toiminta on muuttunut niin rajusti, että on aika aatelmoida kokonainen uusi ilmeuniversumi.

Toimenpiteiden skaalaaminen oikein on hyvä suunnitella yhdessä ammattilaisen kanssa, jotta niillä on riittävästi vaikuttavuutta ja jotta muutosta tehdään riittävästi, muttei kuitenkaan liikaa suhteutettuna haluttuun lopputulokseen. Valinnanvaraa on suuntaan ja toiseen.

Lopuksi

Ilmeuudistukseen ryhtyminen voi olla joskus jopa hirvittävää, mutta se voi olla myös innostavaa, kutkuttavaa ja uutta virtaa antavaa. On aivan eri asia lähteä tekemään myyntityötä, kun tietää, että materiaalista on aidosti ylpeä. On ihana tunne, kun oikein haluaa, että ihmiset menevät omille nettisivuille ihastelemaan referenssejä tai tuotteita. On upeaa, kun oman käyntikortin voi antaa tietäen, että toinen hypistelee sitä ihastuneena.

Brändi-ilmeuudistuksella on mahdollisuus olla uuden aikakauden alku. Se on nahan luonti.

Ja jos sellainen kiinnostaa, olethan yhteydessä: aino@aatelma.com